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作者gumen (gumen)
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標題[問題] 麥當勞手機點餐飲料可換環保杯?
時間Thu Jul 3 12:10:56 2025
最近麥當勞手機點餐有送麥脆雞的優惠 但發現APP沒有飲料換環保杯的選項 (kfc就有) 還標明如果要環保杯要臨櫃結帳~ (但手機點餐一定要線上先結) 請問我可以結帳後和店員說要換環保杯嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.25.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1751515858.A.E11.html
→ goodnu2: 問過說不行，店員說設計概念是餐點做好客人才來取餐。我 07/03 12:28
→ goodnu2: 是覺得不合理啦 07/03 12:28
→ Rickylaw: KFC就可以取餐再給杯子裝飲料，就麥當勞毛多… 07/03 12:37
推 ucha: 推一下，KFC 預定沒有選到環保杯 07/03 12:54
推 Kroner: 魚油 07/03 12:54
→ ucha: 請店員一樣用環保杯不用退（已行動支付）還是退5塊 07/03 12:54
推 jay0215: 不行，但照手機上說的可以試試臨櫃出示手機點餐來點餐， 07/03 13:09
→ jay0215: 或許能用 07/03 13:09
推 Kroner: GABA 07/03 13:09
推 snxk: 預點不行，但是你可以先選好，到現場再操作付款，然後跟店 07/03 13:51
→ snxk: 員問說能不能改環保杯，因為是剛進單，成功率比較高 07/03 13:51
剛實測，凡是手機app下單可以換環保杯裝但不退5元 臨櫃操作給店員看也一樣XD
→ a79111010: app上面不是就寫環保杯要臨櫃了？ 07/03 16:11
推 Chricey: 魚油 07/03 16:11
推 TDOO: 我覺得可以，客訴看看，因為規定就是有消費就能扣，他這樣 07/03 16:32
→ TDOO: 根本違反規定 07/03 16:32
→ TDOO: 他這個要照官方規定而不是因為他沒有這個選項就能規避 07/03 16:33
推 Kroner: 魚油 07/03 16:33
→ TDOO: 爬文看評論，也有不少店員幹部搞不清楚狀況，搞不好就是可 07/03 16:36
→ TDOO: 以，他們懶得給就吞走，自己權益要自己顧，直接客訴問最清 07/03 16:36
→ TDOO: 楚，要是總公司也說沒有那就投訴到官方那裡，我記得之前討 07/03 16:36
推 Chricey: 魚油 07/03 16:36
→ TDOO: 論環保杯的事也是投訴到總公司解決沒解決的也是問到相關的 07/03 16:36
→ TDOO: 政府部門，就改口可以扣了 07/03 16:36
※ 編輯: gumen (180.177.25.133 臺灣), 07/03/2025 17:46:14
推 elvis2018: 手機點餐好像也不能用點點卡，不方便 07/03 18:01
推 Kroner: 苦瓜胜肽 07/03 18:01
推 TDOO: 可以跟當地縣市環保單位檢舉，成立，每一則案例，罰6000 07/03 18:07
推 TDOO: https://i.imgur.com/fXybaBs.jpeg 07/03 18:10
推 TDOO: 建議可以先去麥當勞官方網站進行客訴，等對方給你確定不能 07/03 18:13
推 Chricey: GABA 07/03 18:13
→ TDOO: 扣款的相關文字回覆，再利用這則回覆檢舉到環保單位 07/03 18:13
推 siekensou000: 他不給用，已經違法了。 07/03 18:16
推 a28200266: 它上面寫不能 我是覺得app沒寫好 07/03 18:57
推 Kroner: 維他命C 07/03 18:57
→ wpd: 對 當場硬要店員把裝好的紙杯 倒進我的環保杯才對!!!!! 07/03 19:31
→ wpd: 不給倒就是違法 為了五塊檢舉起來 07/03 19:32
推 PAYPASS: 真多毛 線上點頂多到時不給裝自帶杯 要你就自己倒進紙杯 07/03 22:00
推 Kroner: 蔓越莓益生菌推薦 07/03 22:00
→ PAYPASS: 丟掉 07/03 22:00
→ lchuai: 手機點餐很鳥，我現在在得來速要等半小時，說沒有炸雞， 07/03 22:27
→ lchuai: 那提前手機點餐的用意是？ 07/03 22:27
推 Chricey: 納豆的功效 07/03 22:27
→ hn9480412: 摩絲和KFC就沒這問題就你金拱門毛一堆 07/04 00:25
→ hn9480412: *摩斯 07/04 00:26
推 acclun10: 手機點餐前問店員，制服組表示會現場退5元 07/04 00:33
推 Chricey: 甘露糖 07/04 00:33
推 LJer: 對，不能放過他們，價格一直漲，連5元都要凹，當場客訴 07/04 02:29
→ goodnu2: 我人在現場要用手機點餐+環保杯，點餐前先問，店員說退5 07/04 03:12
→ goodnu2: 元杯扣跟滿百送雞塊只能2選1 07/04 03:12
推 Chricey: 膠原蛋白 07/04 03:12
→ KBTIT: 不是吧 這也可以檢討消費者喔 07/04 07:34
噓 lonechaos: 麥當勞對杯扣真的斤斤計較 07/04 08:50
推 yaeida: 昨天用，值班經裡直接說app設計不良，現場退5元 07/04 09:32
推 Chricey: 花青素功效 07/04 09:32
→ aalittle: 有現場退的話是OK,不過最好還是可以直接勾選會比較方便 07/04 09:42
→ TDOO: 不給退的通通都能客訴了，絕對成立，那些不給退的絕對是連 07/04 09:57
→ TDOO: 問都沒問公司，不知道幫公司省5元他們能得到什麼，要我都退 07/04 09:58
推 Chricey: 山桑子功效 07/04 09:58
→ TDOO: ，反正我只是員工，當到幹部也是員工，公司賺錢又不分我 07/04 09:58