自己回自己文，補一下後續 後來我就是只要隔天沒解決 就會再去找台哥大跟max客服一次 台哥大客服會把你的問題跟資料記下來 說之後再回電 Max客服感覺有分階級 初階的客服就是照SOP做事 都給一些本來就知道的訊息跟建議 當然我不可能這樣就被打發 反正就是擺出沒有要被打發的態度後 初階客服就會轉接高階客服 高階客服比較靠譜 由於我是加掛服務在台哥大合約 高階客服請我提供合約證明跟帳單證明後 大概過了一天就能登入了 至於因為不能登入損失的天數 台哥大客服說會按比例做費用折抵 以上 希望大家的問題都能解決 ※ 引述《usong (幽爽)》之銘言： : 分享我遇到的狀況 : 一早滿懷期待下載max app : 結果輸入go的帳號信箱顯示錯誤，如圖 : https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg : 先問了台哥大客服表示訂閱正常可以直接登入 : （但就是不行啊） : 後來問了hbo 線上客服，結果說系統沒有我的帳號？ : 於是直衝台哥大門市 : 台哥大門市人員感覺也是搞不太清楚狀況 : （看起來台哥大總部並沒有針對HBO帳號轉移教育訓練門市人員） : 後來門市人員自己也撥給台哥大客服 : 台哥大客服給我一個訂單編號 : 就是當初我申請hbo go的編號 : 請我去問hbo客服 : 於是我再度問了hbo線上客服 : 表示該訂單編號是我跟台哥大的契約關係，與他們無關？ : 然後我再度表明遇到的問題 : 才說帳號還在轉移，請我明天試試看 : 是說當初三不五時就會收到hbo寄來的轉移通知信 : https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg : 通常不是應該在上線之前就轉移好嗎？ : 我也問了客服說那損失的時間怎麼補償 : 也沒有明確答案 : 只說他們會繼續跟進這個問題 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.23.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1732796918.A.2EE.html ※ 編輯: usong (49.216.23.74 臺灣), 11/28/2024 20:29:49